Politique de Confidentialité

Art Cocoon Studio™ – Boutique de bien-être spirituel & sensoriel

📅 Dernière mise à jour : 21/10/2025

1. Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, informations de livraison
• Commande : produits achetés, montants, dates, mode de paiement
• Messages personnalisés (prières, textes à intégrer à nos créations)
• Données de navigation (cookies – cf. section 5)
• Informations liées au compte client (si créé)
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, données de session (Shopify Analytics…)

2. Finalités & bases légales

• Traiter et livrer vos commandes ; gérer votre compte et votre historique
• Vous informer de l'état de commande et du service après-vente
• Améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité du site
• Vous adresser, avec votre accord, des e-mails inspirants et des offres

ℹ️ Bases légales (art. 6 RGPD)
• Exécution du contrat : vos achats et leur suivi.
• Obligation légale : facturation et comptabilité.
• Intérêt légitime : sécurité du site et prévention de la fraude.
• Consentement : communications marketing et cookies.

3. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Cookies / mesure d'audience : 13 mois maximum

📝 Vous pouvez demander à tout moment la suppression ou la rectification de vos données (voir section 7).

4. Partage & sous-traitants

Nous ne revendons aucune donnée personnelle. Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Shopify : hébergement & checkout
• Shopify Payments / PayPal : paiement sécurisé
• Printify, CJ Dropshipping & Skypilot : production & logistique selon le produit
• Klaviyo : e-mailing (avec votre accord)
• Autorités compétentes : si la loi l'exige (fraude, litige)

🛡️ Tous nos partenaires appliquent des standards de sécurité conformes au RGPD et s'engagent contractuellement à la confidentialité.

5. Cookies & technologies similaires

• Fonctionnels : panier, session client, authentification
• Mesure & performance : Shopify Analytics, Meta Pixel (le cas échéant)
• Personnalisation / marketing : uniquement avec votre consentement

✏️ Gérez vos préférences via le bandeau de consentement ou ce lien : Gérer mes cookies.

6. Sécurité des données

• HTTPS sur tout le site
• Hébergement certifié (SOC 2, PCI DSS)
• Accès restreints et contrôlés
• Procédures internes anti-fraude

7. Vos droits (RGPD)

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement
• Droit d'opposition et de limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

8. Responsable du traitement & DPO

🔒 DPO : Kouamé Isidore YA — Le Délégué à la Protection des Données veille à la conformité RGPD, répond à vos demandes et agit comme point de contact avec la CNIL. Art Cocoon™ le désigne volontairement par transparence, bien que la désignation ne soit pas obligatoire pour une micro-entreprise.

9. Transferts hors UE/EEE

Certains prestataires (ex. Shopify, Klaviyo, PayPal/Stripe) impliquent des transferts de données hors UE/EEE, encadrés par des Clauses Contractuelles Types (SCC) et des mesures de sécurité appropriées.

10. Décisions automatisées

Nous ne réalisons aucune décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

11. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux moins de 15 ans. Si un enfant nous a communiqué des données, écrivez-nous pour en demander la suppression.

12. Mise à jour

Cette politique peut évoluer selon la réglementation ou nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.